發貨

未收到訂購確認信該如何處理
提示:如果您在幾分鐘之內沒有收到訂購確認信,請檢查一下您的電子信箱是否受到某一“垃圾郵件過濾器”的保護。在受到過濾器保護的情況下,某些電子郵件可能會從收件箱裡被自動清除,並被移至垃圾郵件文件夾中。因此,請查看一下垃圾郵件文件夾中是否有確認訂購的郵件。 如果您在該文件夾中也找不到訂購確認信,或者郵件已被刪...
星期四, 28 九月, 2017 at 4:36 PM
商品下載及配送如何進行
如果您是通過信用卡對下載商品進行付款,那麼於線上訂購流程結束後,您將可立即確認您所訂購的商品內容。此外,我們並於稍後以電子郵件的形式寄送一封訂購確認信給您,確認信中包括有您所購買商品的明細,下載訊息和您的支付金額。 在使用銀行轉帳、PayPal支付時,只有在我們收到轉入的款項後,您才可以確認您的下載商品...
星期四, 28 九月, 2017 at 4:01 PM
如何購買商品
1、挑選商品 2、放入購物車 當您選定了一件商品後,在商品詳情頁點擊“放入購物車”,這時會自動打開購物車頁面,商品會添加到您的購物車中。此時,您還可以繼續挑選商品,把想要購買的商品都放入購物車中,最後一起結算。購物車中,每件商品的訂購數量默認為一件,如果您想購買多件商品,可以修改購買數量,然後鼠標在空白...
星期四, 28 九月, 2017 at 4:20 PM
如何防止數據遺失
根據您所在的網上商店的不同,您可以選擇和附加訂購以下服務來防止所購軟體的數據遺失。請注意,並不是所有支持的線上商店都提供以下選項或服務,也不參與決定是否提供以下服務。 1)長期下載服務 訂購長期下載服務使您在更長的時間內可以訪問您的下載帳戶。從您購買軟體的當日起至1年內,您可以隨時進行下載。請您在訂購確認電...
星期五, 18 二月, 2022 at 10:47 AM
為何顯示為無效的訪問/登錄訊息
在訂購確認信中,您將獲得一個連結以及訪問訊息,用於造訪您的客戶賬號。如果在輸入該訪問訊息時顯示錯誤提示,可能為以下因素所導致: 密碼不被接受。由於我們採取了新的數據安全防護措施,導致您原有的密碼不再被接受。此時請您點擊“忘記密碼了?”,並重新輸入您的姓名和註冊時使用的電子郵件地址,以便獲得您的新密碼。   ...
星期五, 29 九月, 2017 at 8:00 AM
顯示出錯提示“沒有可供下載的商品”怎麼辦
如果在您訂購成功後還是得到這一出錯提示,則可能出於以下原因: 您可能是以盒裝形式訂購的軟體。您可以在訂購確認電子郵件中找到這方面的說明。在這種情況下,請您從收到的光盤上安裝軟體。 您的下載次數已經超過了十次。在這種情況下,請通過“聯絡我們”向我們的客戶服務中心發送您的請求,使您的下載通道被重新開通。 。 ...
星期五, 29 九月, 2017 at 7:32 AM
如何取得收據/如何更改已有收據
如果您需要收據,請使用您的訂購確認電子郵件中的帳戶訊息來登錄您的帳戶。 請注意,為了能打開您的收據檔案(.pdf格式),請確認您已安裝最新的Adobe Acrobat Reader。 如果您無法下載您的客戶帳戶中的收據檔案,您可以透過“聯繫我們”跟我們的客戶服務中心聯繫。我們將通過電郵或者以信件的形式將打...
星期五, 29 九月, 2017 at 8:09 AM
什麼是VISA驗證服務(Verified by Visa)與MasterCard驗證服務(MasterCard SecureCode)
VISA驗證服務(Verified by Visa)與MasterCard驗證服務(MasterCard SecureCode)是由VISA與MasterCard國際組織所提出的一種即時線上安全購物機制,這個機制以持卡人事先所設定的密碼來保護信用卡網上交易,只要持卡人完成註冊並設定好密碼之後,當每次至提供驗證服...
星期四, 17 二月, 2022 at 11:03 AM
為何顯示為無效的序列號(許可證號)
如果在輸入序列號(許可證號)時得到出錯提示,則可能出自以下原因: 在安裝和開啟試用版時,所安裝的軟件與實際購買的不一致。 如果您的序列號中含有連接符,則請僅將數字或字母輸入到輸入框中。 打字錯誤:根據所選字體的不同,不能排除在小寫“L”和“1”之間以及在“O”和“0”之間發生混淆的可能。我們建議您使用&qu...
星期五, 29 九月, 2017 at 8:12 AM
如何用PayPal進行支付
請注意: 您想購買商品的線上商店可能並不支持此付款方式。欲了解更多有關是否支援PayPal付款的詳細訊息,請在您的購物車中查看“付款方式”一項。   如果該線上商店支援PayPal付款,您可以通過以下方法進行支付:   當您選擇了用PayPal付款後,您將被帶到PayPal支付平台。   在PayPal...
星期五, 29 九月, 2017 at 8:14 AM